INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
NEJÍM KRAVINY KLUB
Tyto informace vysvětlují, jak společnost Plzeňský Skleník s.r.o. zpracovává osobní údaje členů věrnostního programu Nejím kraviny klub.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Plzeňský Skleník s.r.o.
IČO: 11785811
se sídlem: Slovanské údolí 105, Plzeň
e-mail: info@telemelebistro.cz
web: www.telemelebistro.cz
2. Jaké údaje zpracováváme
V souvislosti s členstvím v Klubu můžeme zpracovávat zejména:
- jméno,
- e-mailovou adresu,
- údaje o zákaznickém účtu,
- počet získaných a využitých bodů,
- údaje o transakcích souvisejících s věrnostním programem.
Zpracováváme pouze údaje potřebné pro fungování Klubu a související účely.
3. Proč údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vytvoření a vedení zákaznického účtu,
- evidence získaných a využitých bodů,
- umožnění využívání výhod Klubu,
- identifikace zákaznického účtu,
- komunikace související s fungováním Klubu,
- zasílání obchodních sdělení za podmínek stanovených právními předpisy,
- vyřizování dotazů a reklamací,
- plnění zákonných povinností,
- ochrany našich právních nároků.
4. Právní základy zpracování
Pro zpracování údajů nezbytných pro fungování Klubu je právním základem zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro plnění smluvního vztahu mezi členem a Provozovatelem.
Pro zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu je právním základem zejména čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem Provozovatele na informování vlastních zákazníků o vlastních obdobných výrobcích, službách a nabídkách.
Zasílání obchodních sdělení probíhá za podmínek stanovených zejména § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
5. Obchodní sdělení
Pokud nám zákazník poskytne svůj e-mail v souvislosti s nákupem a nestanoví, že si nepřeje dostávat obchodní sdělení, můžeme mu zasílat informace o vlastních obdobných výrobcích, službách a nabídkách Provozovatele.
V rámci Nejím kraviny klubu se může jednat zejména o:
- nabídky bonusových bodů,
- časově omezené akce s násobkem bodů,
- nabídky konkrétních produktů,
- klubové výhody,
- novinky související s Tele mele,
- informace související s fungováním Klubu.
Zákazník může zasílání obchodních sdělení odmítnout již při poskytnutí e-mailové adresy a následně kdykoliv a zdarma prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.
Odmítnutí marketingové komunikace nemá vliv na členství v Klubu ani na možnost získávat a využívat body.
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny subjektům, které zajišťují provoz Klubu, pokladního systému, IT infrastruktury, e-mailové komunikace nebo další služby nezbytné pro fungování Provozovatele.
Pokud tyto subjekty zpracovávají osobní údaje jménem Provozovatele, jsou jejich povinnosti upraveny v souladu s čl. 28 GDPR.
Údaje nejsou poskytovány třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.
7. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání členství v Klubu.
Po ukončení členství můžeme některé údaje uchovávat po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků Provozovatele.
Pro účely přímého marketingu uchováváme e-mailovou adresu po dobu, kdy je možné marketing vůči zákazníkovi oprávněně provádět, případně do okamžiku, kdy zákazník marketing odmítne.
Po skončení příslušného účelu budou údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.
8. Práva zákazníka
Zákazník má za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoliv a bezplatně vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu:
9. Automatizované rozhodování
V rámci Nejím kraviny klubu nejsou prováděna rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by vůči zákazníkovi měla právní nebo obdobně významné účinky.
10. Aktualizace informací
Tyto informace můžeme aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, technologií nebo fungování Klubu.
Aktuální znění je dostupné na www.telemelebistro.cz.
Tyto informace jsou účinné od 15.9.2026