PRAVIDLA VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU
NEJÍM KRAVINY KLUB
Nejíte kraviny? Vítejte v klubu. 🐄
1. Provozovatel
Provozovatelem věrnostního programu Nejím kraviny klub (dále jen „Klub“) je:
Plzeňský Skleník s.r.o.
IČO: 11785811
se sídlem: Slovanské údolí 105, Plzeň
e-mail: info@telemelebistro.cz
web: www.telemelebistro.cz
(dále jen „Provozovatel“).
2. O Klubu
Nejím kraviny klub je věrnostní program pro zákazníky Tele mele.
Členství v Klubu je dobrovolné a bezplatné.
Členové Klubu získávají za své nákupy body, které mohou následně využít jako slevu při dalších nákupech.
Klub je společný pro zapojené provozovny Tele mele, zejména pro Tele mele Bistro a Tele mele obchod.
Provozovatel může do Klubu zařadit další své provozovny nebo prodejní kanály.
3. Jak se stát členem
Členem Klubu se může stát zákazník, který se při nákupu zaregistruje prostřednictvím obsluhy a poskytne své jméno a e-mailovou adresu.
Registrací zákazník vstupuje do smluvního vztahu s Provozovatelem a přijímá tato pravidla Klubu.
Při registraci jsou zákazníkovi zpřístupněny také informace o zpracování osobních údajů.
4. Získávání bodů
Za každých 20 Kč skutečně uhrazené ceny nákupu získává člen 1 bod. Body mohou být připisovány i v desetinných hodnotách.
1 bod má hodnotu 1 Kč při jeho uplatnění.
Body se připisují po zaplacení nákupu.
Body se standardně připisují z částky skutečně uhrazené zákazníkem.
5. Uplatnění bodů
1 bod = 1 Kč slevy.
Body lze využít k částečné nebo úplné úhradě dalšího nákupu v zapojených provozovnách.
Body nelze směnit za hotovost ani vyplatit jiným způsobem.
Body jsou vázány na konkrétní zákaznický účet a nelze je převádět mezi zákaznickými účty ani na jinou osobu.
Při úhradě nákupu body se body za část nákupu uhrazenou body nepřipisují.
6. Speciální klubové nabídky
Provozovatel může členům Klubu poskytovat časově omezené nebo produktově omezené bonusové akce, například:
- dvojnásobný nebo vícenásobný počet bodů,
- mimořádné bodové bonusy,
- speciální nabídky pro členy Klubu.
Podmínky jednotlivých akcí budou vždy uvedeny v příslušné nabídce.
7. Vrácení nebo storno nákupu
V případě storna nebo vrácení nákupu může Provozovatel odečíst body, které byly za tento nákup připsány.
Pokud byly při takovém nákupu použity body, budou při zrušení transakce odpovídajícím způsobem vráceny na zákaznický účet.
8. Platnost bodů
Body jsou platné po dobu 12 měsíců od jejich získání.
Po uplynutí této doby nevyužité body automaticky zanikají.
Pokud bude Provozovatel před uplynutím platnosti bodů zákazníky na jejich expiraci upozorňovat e-mailem, může být toto upozornění součástí komunikace související s fungováním Klubu.
9. E-mailová komunikace
E-mailová adresa člena může být využívána také k zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků, služeb a nabídek Provozovatele, zejména klubových akcí, bonusových bodů, speciálních nabídek a novinek souvisejících s Tele mele.
Zákazník má právo takové zasílání odmítnout již při poskytnutí své e-mailové adresy a kdykoliv později.
Možnost odmítnout další zasílání je uvedena v každém obchodním sdělení.
Odmítnutím marketingové komunikace členství v Klubu nezaniká a zákazník může nadále sbírat a využívat body.
10. Ukončení členství
Člen může své členství v Klubu kdykoliv ukončit.
Provozovatel může členství ukončit zejména v případě zneužívání Klubu, neoprávněného získávání nebo využívání bodů nebo jiného podstatného porušení těchto pravidel.
Ukončením členství zaniká nárok na nevyužité body.
11. Zneužití Klubu
Provozovatel může zablokovat nebo zrušit zákaznický účet v případě důvodného podezření na podvodné nebo jiné neoprávněné jednání.
Neoprávněně získané body mohou být odečteny.
Provozovatel je oprávněn opravit stav bodového účtu v případě prokazatelné technické, systémové nebo administrativní chyby.
12. Změny pravidel
Provozovatel může tato pravidla měnit zejména v souvislosti se změnou fungování Klubu, technických možností nebo nabídky Provozovatele.
O podstatných změnách bude zákazník informován vhodným způsobem.
Provozovatel je oprávněn Klub ukončit. O ukončení Klubu a způsobu a lhůtě pro uplatnění již získaných bodů budou členové informováni s přiměřeným předstihem.
13. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje členů Klubu jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Informace o zpracování osobních údajů – Nejím kraviny klub“, který je dostupný na webu Provozovatele a je zákazníkovi zpřístupněn při registraci.
14. Účinnost
Tato pravidla jsou účinná od 15.9.2026
Aktuální znění pravidel je dostupné na www.telemelebistro.cz a na vyžádání také v provozovně.